Kate traîne derrière elle une série de mauvaises décisions et erre dans Londres au son des grelots accrochés à ses bottes de lutin, seul emploi qu`elle ait réussi à décrocher dans une boutique de Noël. C`est pourquoi elle n`en croit pas ses yeux quand elle rencontre Tom qui semble voir en elle bien plus que ce qu`elle laisse paraître. Alors que la ville se pare de ses plus beaux atours pour les fêtes de fin d`année, rien ne semblait les prédisposer à nouer une relation. Mais parfois, il suffit de laisser opérer la magie de Noël, d`ouvrir son coeur et d`y croire.